当社の営業は、単にモノを売る仕事ではありません。お客様とコミュニケーションを重ねて、事業内容をしっかり理解し、利益アップにつながる的確な提案をすることが必要です。大事なのは、生産現場の人が働く姿を思い浮かべ、理解度を上げるために一歩踏み込んだ関係性を築くこと。私自身は現場のスケジュールまで把握していますが、営業仲間の中には溶接技術を持つ人もいます。お客様のためにやればやるほど、どんどん深くなっていく仕事です。

「いい機械を教えてくれてありがとう」。お客様から感謝の言葉をいただいたのは、既設の機械より効率的な溶接機を納入したときでした。あえて上位機種を提案した案件です。初期費用は高額でも、現場の作業負担が軽減され、生産性が上がる有益な機械と強く思えたからです。私は売る側の人間ですが、感覚的には「お客様の購買部の一員であろう」と考えています。仕事のパートナーとして選んでいただき、お客様とwin-winの関係を築いていきます。

服飾・雑貨業界から転職しました。松宮工材を選んだのは、お客様が必要とするもの全てが商品になり、自分の発想力でいろいろなことができそうな面白さを感じたから。実際、私たちの仕事は、お客様の話をじっくり聞くことから始まり、課題解決の手段・方法を考え、最もふさわしいものを提案していきます。先輩たちが築いてきたルート営業の太いパイプはありがたいことですが、若手の勢い、機動力、提案力でビジネスチャンスを広げています。

仕事は常に競合との戦いですが、お客様とは人と人の関係。迅速で誠実な対応を続けていると、価格ではなく、「あなたに任せたい」と選んでくださるお客様もいて張り合いがあります。「困ったときは松宮」「まずは齋藤に相談してみよう」と、誰からも必要とされる存在になることが目標です。会社が培ってきた知識や経験と若い世代の柔軟な発想を融合していけば、未来の可能性も広がっていくと確信しています。私も会社と共に上を目指していきます。

入社1年目の今は、上司や先輩のサポートを受けながら営業を勉強中。1人でお客様訪問する機会は増えてきましたが、完全に独り立ちするまでまだ時間はかかりそうです。「どんな仕事も最初は大変」と分かっていたので、気持ちで負けないように頑張りたいと思います。知識が増えて、お客様に提案できるようになったら面白くなるはずですから。この業界では珍しい女性営業として活躍することが私の目標。これから本当の勝負が始まると思っています。

目指すは上司の姿。現場と商品の知識、情報量がとにかくすごくて、お客様が求めていることがパッと出てくるんです。お客様も頼りにしている様子です。新人の私は、「よくやってくれた」の言葉とともに、歴代の当社営業担当の名前をお客様からよく聞くのですが、それは信頼を脈々と受け継いできた証でもあります。何かあれば信頼は簡単に崩れるもの。先輩たちが真摯な仕事で積み上げてきた信頼を引き継いでいかなければならないと思っています。